1. Owners
  2. Lexus Relax
Связаться
Связаться

Lexus теперь предоставляет гарантию на автомобили до 10 лет

Качество автомобилей и сервиса Lexus, признанное во всем мире, отражается в новой беспрецедентной гарантии Lexus Relax. Эта гарантия дает владельцам автомобилей Lexus надежную защиту до 10 лет или до 190 000 км пробега без дополнительных затрат.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Гарантия Lexus Relax — это еще одно воплощение принципов Омотенаши, философии, которая помогает предвосхищать потребности клиента и предоставлять безупречный сервис. 

Вы приезжаете в официальный сервисный центр Lexus на своем автомобиле. Автомобиль должен быть в возрасте до 10 лет или с пробегом до 190 000 км.
Проходите регламентное техническое обслуживание.
Получаете гарантию Lexus Relax на следующие 12 месяцев или 10 000 км пробега на поломки, вызванные дефектом производства или сборки. 

LEXUS RELAX РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:

Автомобили с пробегом старше 2 лет или с пробегом более 85 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше. В том числе и на автомобили с пробегом, которые ранее не проходили техническое обслуживание в официальных сервисных центрах Lexus.
Автомобили, реализованные через официальную дилерскую сеть Lexus в Казахстане и Кыргызстане. 
А также на все автомобили Lexus, импортированные из России, Украины, Грузии и других стран Восточной и Западной Европы, которые изначально были реализованы через официальную дилерскую сеть «Тойота Мотор Европа» и прошли государственную регистрацию в Республике Казахстан.
Гарантия Lexus Relax распространяется на двигатель, трансмиссию, подвеску, систему рулевого управления, топливную систему, тормозную систему, электронные компоненты, компоненты электросистемы и другие основные узлы и элементы автомобиля. Детальнее с работой и условиями Lexus Relax вы можете ознакомиться здесь

ПРЕИМУЩЕСТВA LEXUS RELAX 

Гарантия предоставляет вам спокойствие и защиту от возможных непредвиденных расходов на ремонт вашего автомобиля.
Гарантия не требует дополнительной оплаты. Достаточно просто пройти плановое техническое обслуживание в официальном сервисном центре.
Для обеспечения высочайшего уровня сервиса процессы в дилерских центрах Lexus максимально оптимизированы. Нет потребности в подписании дополнительных формальных документов.
Вы также получаете высочайшее качество обслуживания с использованием исключительно оригинальных запасных частей и жидкостей Lexus.
Ценообразование на регламентное ТО совершенно прозрачно. Обслуживание производится согласно сервисному меню, которое доступно на сайте.
Lexus Relax также потенциально повышает стоимость и привлекательность вашего автомобиля при дальнейшей реализации.

Абсолютное спокойствие и уверенность

Пройдя регламентное техническое обслуживание, вы автоматически получите гарантию Lexus Relax, которая защитит вас от непредвиденных ремонтных работ, а также подарит спокойствие и уверенность на последующие 12 месяцев или 10 000 км пробега. 

Высококачественный сервис

Работы выполняются высококвалифицированными техническими специалистами с использованием оригинальных запасных частей Lexus, что гарантирует оптимальные эксплуатационные характеристики и максимизирует безопасность автомобиля. Сервисные центры укомплектованы специальным оборудованием, сотрудники обладают экспертными знаниями обо всех технических особенностях автомобилей Lexus.

Гарантия Lexus Relax предоставляется во всех официальных центрах дилерской и сервисной сети Lexus в Казахстане. За дополнительной информацией обращайтесь в ближайшие официальные дилерские и сервисные центры бренда в вашем регионе. Сотрудники центра будут рады предоставить вам исчерпывающую консультацию.

Часто задаваемые вопросы 

Для активации гарантии необходимо лишь пройти регламентное ТО в официальном сервисном центре Lexus. 

Да, контракт будет создан на 1 год или 10 000 км пробега. 

Да, контракт будет создан на 1 год или 10 000 км пробега. 

Да, контракт будет создан на 1 год или 10 000 км пробега. 

Нет, гарантия активируется автоматически только после прохождения регламентного ТО в официальном сервисном центре Lexus.

Гарантия распространяется на все автомобили, соответствующие критериям.

Гарантия Lexus Relax не распространяется на автомобили:

·        Изначально не реализованные через официальную дилерскую сеть «Тойота Мотор Европа».

·        Не прошедшие государственную регистрацию в Республике Казахстан.

·        Автомобили, предназначенные или принимавшие участие в гонках.

·        Полицейские, пожарные, медицинские и другие автомобили экстренных служб.

·        Автомобили, принадлежащие розничным торговцам поддержанных автомобилей. 

Гарантия Lexus Relax распространяется на двигатель, трансмиссию, подвеску, систему рулевого управления, топливную систему, тормозную систему, электронные компоненты, компоненты электросистемы и другие основные узлы и элементы автомобиля. 

Гарантия Lexus Relax не покрывает:

·        Неисправности и повреждения, возникшие от коррозионных процессов в результате естественного износа и воздействия внешних факторов;

·        Внутреннюю отделку салона, бамперы, ЛКП, колесные диски, стекла, зеркала, фары;

·        Детали устройств проигрывания и воспроизведения, в том числе магнитолы, мультимедиа, навигация, динамики, усилители, сабвуферы, видеокамеры;

·        Гибридные батареи;

·        Элементы, детали, подверженные разрушению и естественному износу при нормальной эксплуатации

Нет. Одно из основных правил гарантии Lexus Relax - прохождение ТО по регламенту и использование оригинальных запасных частей и жидкостей в официальном сервисном центре. 

После прохождения ТО сотрудники сервисного центра предоставят вам Акт выполненных работ с пометкой о том, что VIN-код вашего автомобиля находится на рассмотрении для подключения гарантии. Статус о подключении гарантии определяется через 7 дней после прохождения ТО. Вы можете проверить статус гарантии через форму, доступную на сайте lexuskz.com. 

Вы сможете активировать гарантию Relax как только ваш автомобиль будет соответствовать главным критериями: возраст от 2 до 10 лет или пробег от 85 000 км до 190 000 км.  

Да. Это является одним из ключевых преимуществ гарантии, которое в том числе повышает стоимость вашего автомобиля при дальнейшей реализации. Relax регистрируется именно на автомобиль, а не на конкретного владельца. 

В соответствии с условиями гарантии, обращаться с заявкой на гарантийный ремонт можно не ранее, чем через 1 месяц с момента заведения контракта на этот автомобиль, пробег при этом должен составлять не менее 250 км. Период в 1 месяц является приоритетным условием.

Нет, в рамках Lexus Relax вернуть автомобиль невозможно.

Сотрудники сервисного центра предложат вам устранить неисправности, но решение остается за вами. Однако, если при гарантийном случае будет выявлено, что вышеуказанные неисправности не были устранены и стали причиной возникновения гарантийного случая, то ремонт не будет возмещаться.

Автомобиль будет подключен к гарантии Lexus Relax. Однако, если будет выявлено, что неоригинальные запасные части стали причиной возникновения гарантийного случая, гарантия не будет покрывать ремонтные работы по этому конкретному случаю.

Да. Вы можете обратиться в любой официальный сервисный/дилерский центр Lexus в Казахстане и Кыргызстане с гарантийным запросом..

Если во время проверки европейской базы данных по гарантии выявится, что присутствуют расхождения в показателях пробега автомобиля, то гарантия будет аннулирована. 

Да, гарантия распространяется на оригинальные аксессуары, установленные официальным дилером бренда.
* Изложенные сведения носят исключительно информационно-справочный характер и не являются публичной офертой и/или коммерческим предложением. Для получения более полной и подробной информации о дополнительной гарантии Lexus Relax, условиях ее активации, исключениях, а также о том, распространяются ли условия гарантии Lexus Relax на ваш автомобиль, вы можете связаться с официальным уполномоченным дилером/сервисным центром Lexus в Казахстане.